Información sobre envios

Riquer Ibiza trabaja con la Sociedad estatal de correos y telégrafos y realiza entregas en todo el mundo.
La compañía se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en la dirección indicada por el usuario. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el usuario debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

Plazo de entrega

Riquer Ibiza informará al usuario, antes de la finalización del proceso de compra, del plazo de entrega.
Riquer Ibiza no realiza entrega de Productos los sábados, domingos y festivos.
La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el Producto ha sido puesto a disposición del usuario en el lugar de entrega indicado por el usuario correspondiente.

Gastos de envío

Estado Español: 2/3 días laborables + 3€ por envío

Francia & Portugal: 4-5 días laborables + 4€ por envio

Europa: 5/6 días laborables + 6€ por envio

Estados Unidos + Canada: 5/6 días laborables + 8€ por envio

Resto del mundo: 5/6 días laborables + 10€ por envio

HORARIO DE APERTURA

Nuestro departamento de atención al cliente está abierto:

De Lunes a Viernes: De 9h a 19:00h

Sábados y festivos: De 9 a 15:00

Domingos: Cerrado

Día de navidad: Cerrado

Año nuevo: Cerrado

INFORMACIÓN DE PRODUCTO

Si tienes cualquier duda relacionada con el cuidado de alguna de nuestras prendas o su proceso de fabricación, contacta con nosotros (con la referencia de la prenda motivo de consulta)

Políticas de devolución

Si no estás satisfecho con la compra de algún producto de la web riqueribiza.com, puedes devolverlo en los 30 días posteriores a la recepción del mismo, solicitando otra prenda de la web riqueribiza.com o la devolución del importe abonado.

Las prendas deben ser devueltas en su condición original de cara a ser catalogadas como una devolución. Como requisito básico, deberán ser prendas sin utilizar, sin lavar y, en un estado que permita volver ponerlas a la venta.

Las devoluciones deben ir acompañadas de su correspondiente recibo, envoltorio original, así como etiquetas y accesorios. No se efectuarán devoluciones de prendas que sean presentadas incompletas, dañadas o sucias.

Si tienes cualquier duda sobre nuestro procedimiento de devoluciones, no dudes en contactar con nosotros a través de nuestro departamento de atención al cliente en: customerservice@riqueribiza.com